Ya ha pasado casi un año desde que Tupl se incorporó con un objetivo muy claro en mente: diseñar desde cero un sistema de backend revolucionario para los operadores de redes que ayude a resolver sus puntos de dolor operativos diarios.
Este es un tema que me toca el corazón, como exmiembro de MTS en T-Mobile USA, vi de primera mano cómo personas muy talentosas estaban desperdiciando su tiempo luchando con cosas mundanas como la recopilación y formateo de datos, teniendo que buscar manualmente información a través de múltiples sistemas, creando una y otra vez el mismo informe, y así sucesivamente. Uno se convierte en un experto en superar desafíos presentados por herramientas existentes, pero este no es el tipo de tarea que un ingeniero quiere hacer a diario. No queda mucho tiempo para resolver los problemas realmente interesantes, desde encontrar patrones que se pueden usar para mejorar significativamente el rendimiento de la red hasta simplemente detener ciertos problemas que continúan apareciendo.
La solución es conceptualmente muy simple: los procesos de red repetitivos necesitan volverse más automatizados. Pero, esto es más fácil de decir que de hacer. A pesar de que muchas de las tareas repetitivas son relativamente simples, hay una gran cantidad de datos heterogéneos que analizar; y si se quiere hacer el trabajo bien, se deben analizar muchas fuentes diferentes, desde contadores OSS y datos de Radio Trace, hasta informes de dispositivos móviles y registros de TI.
Por suerte para nosotros, resultó que las empresas de internet han estado investigando problemas similares durante un tiempo, y ahora hay algunas tecnologías muy atractivas del mundo de TI que se pueden aplicar para tratar todo tipo de datos de red, incluida la procesación de flujos en tiempo real. Dado que no teníamos ningún lastre legado, incorporamos tecnologías de “mejor en su clase” en nuestra plataforma de productos, TuplOS, lo que resulta en un sistema muy eficiente en costos y escalable que se puede implementar automáticamente en la nube o en las instalaciones del operador.
Después de casi un año trabajando en el proyecto, ahora estamos listos para el momento estelar. Estoy orgulloso de anunciar la primera versión de TuplOS, junto con las primeras versiones de nuestros módulos de análisis automáticos dirigidos, que pueden ayudar a resolver una variedad de problemas como encontrar la causa raíz de tickets de Atención al Cliente, detectar problemas de dispositivos y aplicaciones en tiempo real e identificar la ubicación donde debería colocarse una pequeña celda, entre otros.
Mantente atento a futuros desarrollos… y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si deseas aprender más sobre lo que Tupl puede hacer por tu empresa.